Comment collectons-nous les données ?

Voici un aperçu des questions les plus fréquemment posées:

Black Tiger Belgium collecte des données personnelles indirectement par le biais d’accords avec des entreprises commerciales qui lui communiquent certaines des données de consommateurs reprises dans leurs fichiers.

Ces données peuvent être complétées par un certain nombre d’informations de nature statistiques telles que celles fournies par l’Institut National de Statistiques. On peut citer par exemple, le revenu moyen du quartier où habitent les personnes concernées, le pourcentage de jardins dans un quartier, le pourcentage de propriétaires d’une rue, etc.

Oui, nous pouvons compléter vos données avec des données déduites ou supposées. Ainsi si vous habitez une maison unifamiliale et qu’à la même adresse, nous avons les données d’une autre personne, nous en déduirons qu’elle fait partie du même ménage que vous. Cela ne veut pas dire que nous supposons un quelconque lien familial entre vous ou que nous connaissons votre état civil.

Non.

La collecte initiale d’une donnée est fondée sur l’article 6.1f) du RGPD « Intérêt Légitime », les collectes ultérieures (de vérification ou de mise à jour) sont fondées sur l’article 6.1 c) « Obligation légale » et les traitements effectués pour répondre aux demandes de nos clients le sont sur l’article 6.1f) du RGPD.

Les traitements effectués par Black Tiger Belgium sur base de :

  • l’article 6,1 f)

sont nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Black Tiger Belgium, à savoir l’étude, le développement, la commercialisation et l’amélioration constante de la qualité des produits et services que cette dernière offre à ses clients, il va de soi que cet intérêt doit être constamment mis en balance avec les droits des personnes concernées dont les données sont reprises dans notre fichier. Nous veillons à cette fin à être le plus transparent possible quant à l’utilisation des données et nous respectons scrupuleusement le RGPD quant aux droits de la personne.

  • l’article 6,1 c)

sont nécessaire pour que Black Tiger Belgium respecte le prescrit de l’article 5,1 d) du RGPD qui requiert des responsables de traitement qu’ils s’assurent de l’exactitude des données qu’ils traitent, les tiennent à jour si nécessaire et prennent toutes les mesures raisonnables pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.

Afin de vous garantir le respect de vos droits, nous avons mis en place une série de mesures :

  1. Tout d’abord, nous vérifions scrupuleusement que nos sources respectent le RGPD, que ce soit au niveau de la collecte de vos données ou au niveau de l’information qu’ils vous donnent à propos du traitement de vos données. En particulier, nous leur demandons d’être le plus transparent possible par rapport à la transmission des données à Black Tiger Belgium et de renvoyer aux présentes pages web pour plus d’informations sur nos activités.
  2. Nous avons mis en place des procédures vous permettant d’exercer vos droits facilement – Voir à cet égard
  3. La sécurité de vos données est pour nous primordiale, nous y accordons beaucoup d’importance et nous faisons régulièrement des contrôles internes et externes pour nous assurer que les outils et procédures mis en place fonctionnent correctement.
  4. Nous avons désigné un « délégué à la protection des données » pour veiller au respect de vos droits.
  5. Enfin, dans le respect du RGPD, nous avons réalisé une analyse d’impact relative à la protection des données que nous traitons. Ce document analyse les potentiels risques d’atteinte à vos données et liste les mesures permettant d’éviter ou de limiter lesdits risques au maximum. Les mesures préconisées ont été implémentées dans notre système IT et dans nos procédures.

Nous conservons vos données pendant 15 ans à compter de la date de leur dernier enregistrement dans notre base de données. Ce délai est nécessaire pour assurer l’exactitude de la donnée et ainsi nous permettre de fournir des services de haute qualité à nos clients.

Vous pouvez bien entendu à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données ou exercer votre droit à l’oubli de façon à ce que nous effacions vos données de nos fichiers. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la procédure.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer à vos données la plus grande confidentialité et une sécurité optimale. Dans ce cadre, nous traitons vos données dans le respect de toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires.

Ainsi, notre réseau, notre infrastructure et nos systèmes d’information sont protégé. LCL est notre centre de données en Belgique hautement sécurisé et dispose des certificats suivants : certificats ISO, Tier 3 IBM, Code de conduite de l’UE pour les centres de données. L’accès à vos données à caractère personnel n’est autorisé qu’aux seules personnes pour lesquelles cela s’avère nécessaire à l’accomplissement de leur mission. Ces dernières sont tenues à une stricte discrétion professionnelle et doivent respecter toutes les prescriptions techniques prévues pour assurer la confidentialité des données à caractère personnel. Nous voulons ainsi éviter que des personnes non autorisées aient accès à vos données, les traitent, les modifient ou les détruisent.

En cas de fuites de données pouvant entraîner des risques d’atteinte à votre vie privée, nous respecterons nos obligations légales de notification et mettrons tout en œuvre pour faire cesser le plus rapidement possible cet état de fait et en limiter les conséquences au maximum.

L’objectif de Black Tiger Belgium est de conserver vos données dans l’EEE. Dans l’hypothèse où Black Tiger Belgium  transférerait  toutefois vos données à caractère personnel vers des pays se situant à l’extérieur de l’EEE, nous veillerions à ce que vos données jouissent d’un niveau de protection approprié en appliquant les clauses contractuelles standard de l’UE ou d’autres moyens garantissant que vos données à caractère personnel soient transférées dans un environnement sécurisé, en tenant compte de la jurisprudence de la Cour de Justice de l’Union Européenne et des Recommandations de l’European Data Protection Board.

  • Communication aux clients

Il se peut que nous communiquions vos données à nos clients dans le cadre de certains de nos services, mais uniquement s’ils (ou leurs clients ) disposent déjà de vos données. Vos données seront utilisées à des fins de qualité des données.

Cela veut dire que nos clients utilisent ces données exclusivement pour compléter leurs bases de données propres, confirmer ou valider leurs données ou celles fournies par leurs clients et/ou améliorer la qualité de ces dernières via des opérations de formatage, normalisation, correction, complétion, mise à jour (notamment via la livraison d’une nouvelle adresse par exemple après déménagement) et/ou de liaison interne (matching) desdites données, aux seules fins de :

  • Respecter (ou aider leurs clients à respecter) l’article 5.1d) du RGPD qui requiert que la donnée à caractère personnel soit exacte et, si nécessaire, tenue à jour, et/ou ;
  • Effectuer, pour leur compte ou celui de leurs clients, de la vérification d’identité de personnes par exemple à des fins de lutte contre le blanchiment d’argent, de répondre à des impératifs de sécurité nationale/publique, de prévention et de détection de la criminalité, de lutte contre la fraude, de recouvrement de créances/d’actifs, de réunification d’actifs et/ou de mener des screening préalables à l’embauche.

Pour plus d’information sur les finalités pour lesquelles vos données peuvent être utilisées par Black Tiger Belgium, ses clients (ou les clients de ces derniers), merci de bien vouloir vous reporter à la section « Pourquoi ? » de la présente Privacy Policy.

Nos clients sont actifs dans divers secteurs, entre autres :

  • Secteur automobile: producteurs, importateurs et concessionnaires de différentes marques de voitures et de sociétés de leasing
  • Au détail (chaînes de magasins, supermarchés, …), vente en gros, commerce électronique, vente par correspondance.
  • Biens durables: fabricants de produits à longue durée de vie tels que des appareils électroménagers (machine à laver, cafetière, …), télévision, des meubles, … ainsi que le secteur de la construction
  • Biens de consommation rapide: producteurs de produits de consommation (aliments, boissons, aliments pour animaux de compagnie, produits de nettoyage, produits de lessive, produits de soins, …) qui sont principalement vendus dans les supermarchés
  • Secteur financier – banques, assurances et établissements de crédit
  • Mutualités
  • Recouvrement de créances
  • Fournisseurs de solutions de protection contre la fraude et de vérification d’identité
  • Collecte de fonds: Organismes de bienfaisance qui recueillent des fonds pour de bonnes causes
  • Soins de santé et parapharmacie:
  • Services informatiques, logiciels, entreprises de traitement des données
  • Institutions gouvernementales: Administration, transport, distribution du courrier, …
  • Télécommunication: Téléphonie (mobile et / ou fixe), fournisseurs d’accès à internet et à la télévision
  • Tourisme: Agences de voyage, locations de vacances, …
  • Médias et édition: Journaux, magazines et maisons d’édition de livres
  • Services publics: Services publics tels que les fournisseurs d’électricité, d’eau et de gaz

 

  • Communications à d’autres parties

Nous pouvons communiquer vos données à certains tiers autres que nos clients, dans les cas et pour les finalités listées ci-après :

  • A nos sous-traitants, dans le cadre des services que nous leur demandons d’effectuer pour notre compte qui impliquent le traitement de vos données, par exemple, les agences de publicité, les centres de données et autres fournisseurs de services informatiques, etc.. Ces entreprises ne peuvent utiliser vos données que dans la limite stricte des instructions que nous leur donnons et dans le plein respect de leurs obligations contractuelles et du RGPD. Elles sont soumises à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité pour tout ce qui a trait à l’égard de vos données et doivent à la fin des traitements effectuer par leurs soins, soit détruire, soit nous retourner les données qui leur ont été communiquées par nos soins.
  • A nos éventuels ayant-droit et entreprises faisant partie du même groupe, dans le cadre de nos obligations envers le groupe et les autres sociétés faisant part de celui-ci.
  • Dans le cadre de procédures administratives, juridiques ou réglementaires, pour répondre à des demandes émanant d’autorités autorisées à ce faire
  • Pour défendre nos droits et intérêts et/ou afin de nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles.